4月18日13点左右，广州巴士集团二分公司B31线公交驾驶员张福喜像平常组成，吃过午饭后骑着电动车去上班。在通过新新大路誉山世界路口时，看到路面产生一宗交通事故，只见一对母女躺在路中心，神态苦楚，一旁是被撞得破碎的电动车。见状况危急，张福喜坚决果断停下，将电动车停到一边，走上前查看状况，一起第一时间拨打110报警和120救护车。
在等候差人和救护车到来的过程中，张福喜协助照看母女两人的状况，他发现小女子呼吸比较弱小，而小女子的母亲因为戴着口罩呼吸显着困难，张车长急速帮她把口罩悄悄摘下，让她呼吸酣畅一点，“帮她摘下口罩的时分，我看到口罩里还带有血迹，可想而知伤得不轻。”看到这一幕的张福喜，心都揪了起来。他一边调查状况，一边着急等候救护车的到来。过了大约20分钟，差人和救护车都来到了事故现场，医护人员现场对受伤的两母女进行了一系列查看，随后张福喜协助医护人员把受伤的母女送上了救护车。看到她们安全地上了救护车，张师傅的心这才安靖下来，持续骑着电动车上班去了。张福喜说：“这都是事关人命的工作，换他人也会伸出援手的。”
据悉，张福喜车长此前在营运过程中也曾多次伸出援手，协助有需求的市民乘客。2020年11月11日，林和中路某施工工地忽然起火，其时仍是185线驾驶员的张福喜刚好路过此地，他当即拿起车上的灭火器冲下去协助救火，只用两分钟就把火熄灭；更早时分，在2017年4月16日，张福喜车长协助单独搭车、几乎迷路的四岁男童找到他的爸爸妈妈；同年的10月31日，他又拾金不昧，协助来自内蒙古的乘客芦先生拾到5000多元现金和重要证件。
文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员：陈丽苑、谭美琴图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员：宋雪梅现场相片由热心市民供给广州日报·新花城修改：林静